Politique de remboursement

Chez NaaalStore, votre satisfaction est notre priorité.

🕒 Délai de retour

Vous avez jusqu’à 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour

Les articles doivent être :

• Non portés, non lavés et dans leur état d’origine

• Avec les étiquettes encore attachées

• Dans leur emballage d’origine si possible

❗ Les produits suivants ne sont pas remboursables :

• Produits soldés ou en promotion

• Cartes cadeaux et produits digitaux (ebooks, formations, etc.)

• Produits personnalisés (si applicable)

🚚 Frais de retour

Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client.
Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable.

🔁 Échange ou remboursement

Dès réception et inspection de l’article retourné, nous vous proposerons :

• Un échange si le produit est disponible

• Un remboursement (hors frais de livraison initiaux)

📩 Pour toute demande de retour

Merci de nous contacter à : louisa@naaalstore.com
en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

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